На сферу туризма приходится около 6 % мирового валового национального продукта, 7 % мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11 % мировых потребительских расходов. Несмотря на динамичный рост за последние годы, Россия по основным показателям развития туризма пока уступает ведущим странам.
Доля туризма в ВВП России в 2008 г. составила 6,6 % против 9,7 % в среднем в мире. По количеству иностранных туристов на 1000 человек населения Россия серьезно отстает от ведущих стран. Так, в Великобритании этот показатель составляет 525,1 иностранных туристов на 1000 человек, в среднем в мире данный показатель равен 297,8, а в России всего 161. Доля туризма в занятости России в 2008 году составила 5,6 % против 10,1% в США.
Туризм уже давно рассматривается как одна из наиболее доходных и интенсивно развивающихся отраслей мирового хозяйства, а в ряде высокоразвитых стран является важнейшей статьей внешнеэкономической деятельности. Изучение современного туризма и проблем интеграции России в мировой туристский рынок требует всестороннего комплексного подхода. Обладая богатейшими культурно-историческими и природными рекреационными ресурсами, Россия может стать полноправным участником международного туристского рынка.
Одна из основных целей туристского маркетинга – установление максимально возможной сбалансированности в деятельности туристского предприятия. Главная задача состоит в том, чтобы уменьшить степень неопределенности и риска, а также обеспечить концентрацию ресурсов на выбранных приоритетных направлениях развития. По нашему мнению, Маркетинговая стратегия туристско-рекреационного комплекса – это разработка обоснованных мер и планов достижения намеченных целей, в которых должны быть учтены научно-технический потенциал рекреационного предприятия и его ресурсы.
Насчитывается множество маркетинговых стратегий в сфере туризма, однако универсальных схем не существует. Каждое предприятие, исходя из своей специфики, создает собственную методологию маркетинговой деятельности, общую концепцию своей деятельности.
Для большинства российских компаний вопросы конкуренции являются первостепенными и стратегии в области конкуренции являются наиболее значимыми. Конкурентоспособность предприятия выступает индикатором выбора стратегии его развития на рынке туристских услуг.
Стратегия маркетинга предполагает гибкое приспособление туристских предприятий к рыночным условиям с учетом позиций услуг на рынке, уровнем затрат на исследование рынка, комплексом мероприятий по формированию сбыта.
Стратегия модернизации, т.е. внедрение новых технологий и видов продукции и услуг. В соответствии с этой стратегией в развитии туризма в регионе должны найти современные нетрадиционные виды туризма, такие как: продажа недвижимости за рубежом, обучение за рубежом, событийные туры, военные туры, паломнические туры, экотуры, детский туризм, а также этнические, религиозные, спортивные, деловые шоп-туры, развлекательные и приключенческие, хобби-туры, горнолыжный и фестивальный туризм, туризм для лиц «третьего возраста».
Стратегия сегментирования как оценка привлекательности и предрасположенности природных ресурсов к развитию туристских сегментов. С целью удержания завоевания конкурентных преимуществ нами предлагается использовать туристско-рекреационным организациям наступательную и оборонительную стратегию.
Наступательная стратегия предусматривает расширение доли рынка, захват новых рынков и сегментов, т.е. это стратегия ведения агрессивной конкурентной борьбы. Оборонительная стратегия имеет своей целью сохранение рыночной доли, рынков, сегментов, а также конкурентной позиции предприятия.
В современных условиях острой конкурентной борьбы за потребителя значение маркетинговых коммуникаций для предприятий сферы сервиса и туризма сильно возрастает. Именно коммуникационные стратегии выступают в качестве активного элемента маркетинга, и в частности, системы продвижения туристских услуг на рынок. С целью удержания завоевания конкурентных преимуществ нами предлагается использовать туристско-рекреационным организациям наступательную и оборонительную стратегию.
Наступательная стратегия предусматривает расширение доли рынка, захват новых рынков и сегментов, т.е. это стратегия ведения агрессивной конкурентной борьбы. Оборонительная стратегия имеет своей целью сохранение рыночной доли, рынков, сегментов, а также конкурентной позиции предприятия.
В современных условиях острой конкурентной борьбы за потребителя значение маркетинговых коммуникаций для предприятий сферы сервиса и туризма сильно возрастает. Именно коммуникационные стратегии выступают в качестве активного элемента маркетинга, и в частности, системы продвижения туристских услуг на рынок.
В качестве наиболее эффективных элементов национального и регионального маркетинга в продвижении туристского продукта следует выделить:
- выставочные мероприятия (международные, национальные, региональные, work-shop);
- реклама в средствах массовой информации (СМИ);
- издание рекламно-информационной литературы;
- использование новейших электронных технологий для продвижения национального и регионального туристского продукта (Интернет, мультимедийные диски, e-mail маркетинг);
- внедрение собственных сайтов в сети Интернет.
Россия должна стать центром мирового туризма. Практически у каждого региона Российской Федерации достопримечательностей и просто красивых мест для отдыха гораздо больше, чем в любой европейской стране. Единственным препятствием на пути к объединению туроператоров нашей страны является отсутствие стратегии развития и нежелание в одиночку заниматься столь зыбкой и ресурсоемкой работой, тогда как внешний туризм – не долгосрочная перспектива, а реальный доход практически сразу.
Считаем, что такой вопрос должен решаться на государственном уровне. Туристическим организациям, работающим на внутреннем рынке и на увеличение потока иностранных туристов, должны даваться льготы, включая льготы по налогам. Целесообразно развивать консорциум туристических объединений с именем Russia.com в целях достижения лидерства на мировом рынке туризма.
Таким образом, современная индустрия туризма, являясь сложной и многогранной, ориентирована на высококачественный сервис, должна иметь четкую стратегию своего развития. Маркетинг в данном случае не только становится ключом к успешному продвижению туристской услуги, но и активно влияет на создание стратегической направленности туристского бизнеса. |
обратная связь
